这个产品是怎么想的

写给要接手、要提意见、或者好奇为什么长这样的人。

它替代的是一个具体动作

不是"做一个门户",而是替代每天打开内部系统时,去备忘录、飞书文档、聊天记录、书签里翻链接这个动作。

这个动作有四个特征,决定了产品长什么样:

特征 对应的设计
高频,每天很多次 首页一屏要覆盖你 80% 的日常入口,点击成本不超过 2 次
每个人的清单都不一样 三层作用域 + 个人星标;全员一张同样的墙解决不了这个问题
那份清单是私有的 个人层零审核——先当云端书签用,有价值的再共享
没有任何数据留下 每次打开、每次点击都记下来

为什么加东西不用审批

导航类产品第一死因是过期,第二死因是没人往里加。而"没人加"几乎总是同一个原因:加一条东西要走审核,于是没人加。

所以把"添加"和"审核"拆开了:加到自己那层零摩擦,只有要共享给全公司时才需要管理员点头。审核量小,而且审的都是真有价值的——自己天天用的东西才会想推给别人。

重复添加是最准的信号

如果三个人各自把同一个链接加进了自己的个人层,这条大概率该提升为全公司的。系统会自己发现这件事,在管理员的待办里提出来,不用等谁来申请。

零点击不等于该下架

VPN 申请、法务合同库这类东西一个月没人点很正常,但不能删。真正该下架的是已经被取代的(旧 OA、旧客服系统)。所以后台里零点击条目的默认动作是「问归属人」,不是「下架」。

那个输入框为什么留着

现在它只会找应用。但形态第一天就到位,能力往里长,界面不用二次改版。

它答不了的问题不会静默失败,会被记进「接下来要做什么」。下一步做什么,看那张清单的排序,不靠拍脑袋。

不做什么

  • 通用问答——没有企业自己的数据和技能,它就只是个套壳,通用产品做得比我们好。
  • 嵌套别人的系统——一律新窗口打开,Twork 里永远不显示别人的界面。
  • 飞书已经有的——IM、文档、审批、日历。